В соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь №26 от 14.01.2009 г. ООО "Судебно-экспертная коллегия" проводит экспертизы товаров и услуг.
Экспертизы качества товаров и услуг проводятся аттестованными судебными экспертами соответствующего профиля и квалифицированными инженерами-метрологами на собственной испытательной базе, состоящей из аттестованного испытательного оборудования и средств измерений, зарегистрированных в надлежащем порядке Государственным комитетом по стандартизации Республики Беларусь, внесенных в Государственный реестр средств измерений и прошедших первичную и периодическую поверку (калибровку).
Использование собственного измерительного и испытательного оборудования позволяет нашей организации проводить экспертизы качества товаров и услуг в кратчайшие сроки.
Использование поверенных средств измерений и аттестованного испытательного оборудования позволяет получить достоверные и воспроизводимые результаты контроля, признаваемые всеми аккредитованными испытательными лабораториями Госстандарта Республики Беларусь, а также всеми уровнями судебных и следственных органов.
Производство экспертиз качества товаров и услуг в присутствии всех заинтересованных сторон позволяет обеспечить прозрачность проведения самой экспертизы и обоснованность выводов заключения экспертизы.
Производство экспертиз качества товаров и услуг аттестованными судебными экспертами, дефектоскопистами и квалифицированными инженерам-метрологами позволяет получить компетентные выводы независимой экспертизы качества,признаваемые всеми заинтересованными сторонами в досудебном и судебном порядке.
Целью экспертизы товаров (результатов выполненных работ, оказанных услуг), достоверности информации о товарах (работах, услугах) является:
- установление (подтверждение) факта наличия недостатков в товаре (выполненной работе, оказанной услуге) и определение причин возникновения этих недостатков;
- оценка достоверности предоставленной потребителям информации о товаре (работе, услуге).
Экспертизу товаров (результатов выполненных работ, оказанных услуг), достоверности информации о товарах (работах, услугах) вправе проводить:
- аккредитованные органы по сертификации, аккредитованные
- испытательные лаборатории (центры);
- государственные судебно-экспертные учреждения и лица, имеющие специальные разрешения (лицензии) на осуществление деятельности по оказанию юридических услуг с указанием составляющей лицензируемый вид деятельности услуги – судебно-экспертная деятельность;
- торгово-промышленные палаты – по вопросам качества товаров;
- общественные объединения потребителей.
При отказе вышеописанных экспертных организаций от проведения экспертизы, экспертизу вправе провести:
- ремонтные организации, за исключением ремонтных организаций, уполномоченных на устранение недостатков и (или) техническое обслуживание товаров изготовителями (продавцами, поставщиками, представителями), изготовившими (реализовавшими) товары, подлежащие экспертизе;
- изготовители (исполнители), за исключением изготовителей (исполнителей), изготовивших товары (выполнивших работы, оказавших услуги), подлежащие экспертизе.
ООО «Судебно-экспертная коллегия» проводит экспертизу на основании одного из следующих документов:
- заявления на проведение экспертизы;
- письма государственного органа по защите прав потребителей о проведении комиссионной или комплексной экспертизы либо экспертизы в целях защиты прав неопределенного круга потребителей.
В случае заключения договора на проведение экспертизы в письменной форме заявление может не оформляться.
Оплата экспертизы товаров (результатов выполненных работ, оказанных услуг), достоверности информации о товарах (работах, услугах) производится:
- продавцом, изготовителем, поставщиком, представителем или исполнителем, подавшим заявление, в размере и сроки, определенные экспертной организацией;
- продавцом, изготовителем, поставщиком, представителем или исполнителем, указанным в заявлении, письме, в размере и сроки, определенные экспертной организацией, - при подаче заявления потребителем или представлении письма государственным органом по защите прав потребителей.
Потребитель вправе самостоятельно произвести оплату экспертизы.
Проведение экспертизы в интересах неопределенного круга лиц по инициативе государственного органа по защите прав потребителей осуществляется за счет продавца (поставщика, представителя, изготовителя).
ООО «Судебно-экспертная коллегия» вправе отказаться от проведения экспертизы, если ее оплата не произведена соответствующим лицом в размере и сроки, определенные ООО «Судебно-экспертная коллегия».
ООО «Судебно-экспертная коллегия» по согласованию с заявителем (государственным органом по защите прав потребителей) определяет конкретное время проведения экспертизы.
Если заявителем является продавец, изготовитель, поставщик, представитель или исполнитель, он обязан проинформировать потребителя о месте и времени экспертизы в письменной форме.
Потребитель вправе принять участие в проведении экспертизы лично или через своего представителя.
Порча и повреждение товаров (результатов выполненных работ) при проведении экспертизы не допускаются, за исключением случаев, когда такие порча и повреждение вызваны характером экспертизы.
О возможности порчи или повреждения товаров (результатов выполненных работ) при проведении экспертизы экспертная организация обязана проинформировать заявителя. Если заявителем является продавец, изготовитель, поставщик, представитель или исполнитель, он обязан проинформировать потребителя в письменной форме о возможности порчи или повреждения товаров (результатов выполненных работ) при проведении экспертизы.
При установлении (подтверждении) в результате экспертизы отсутствия нарушений со стороны продавца, изготовителя, поставщика, представителя или исполнителя либо причинной связи между их действиями и обнаруженными в товаре (результате выполненной работы) недостатками потребителю не возмещаются убытки, связанные с порчей или повреждением такого товара (результата выполненной работы).
Товары (результаты выполненных работ) после проведения экспертизы возвращаются лицу, их предоставившему.
Специалист по проведению экспертизы вправе вскрывать пломбы товара, а также опломбировать товар после экспертизы. Факт вскрытия пломбы и опломбирования товара отражается в заключении экспертизы. Вскрытие специалистом по проведению экспертизы пломбы товара не является основанием для прекращения гарантийных обязательств в отношении такого товара.
Обратиться по вопросам экспертиз товаров и услуг Вы можете по адресу: г.Минск, Партизанский пр-т, 8 (кабинеты №1, 6, 7).
или по телефонам +375 (17) 298 14 19; +375 (17) 298 14 38; +375 (17) 248 21 43; +375 (17) 248 19 70; +375 (17) 248 46 33; +375 (17) 220 93 01