При представлении бытовой техники в ООО "Судебно-экспертная коллегия" на экспертизу качества товара необходимо предъявлять полный комплект эксплуатационной документации (паспорт, руководство или инструкцию по эксплуатации), поставляемый вместе с товаром.
Бытовую технику допускается на экспертизу качества товара предъявлять без упаковки производителя.
При использовании в бытовой технике в процессе ее эксплуатации расходных материалов продавец, изготовитель, поставщик или их представитель обязаны представить комплект новых расходных материалов.
Типовые вопросы на разрешение экспертизы качества бытовой техники:
- Имеется ли в предъявленном изделии производства (компания-производитель) модели (модель изделия), серийный № (серийный номер изделия), дефект в виде (описание дефекта)?
- Имеются ли в предъявленном изделии производства (компания-производитель) модели (модель изделия), серийный № (серийный номер изделия), дефекты?
- Если в предъявленном изделии производства (компания-производитель) модели (модель изделия), серийный № (серийный номер изделия), имеются дефекты, то какова причина и (или) характер их возникновения?
- Возможна ли безотказная эксплуатация предъявленного изделия производства (компания-производитель) модели (модель изделия), серийный № (серийный номер изделия), согласно представленной эксплуатационной документации?
В вопросах на разрешение экспертизы бытовой техники предпочтительно указывать конкретные дефекты, так как в противном случае эксперт обязан провести оценку полного соответствия предъявляемого на экспертизу изделия требованиям технических нормативных правовых актов Республики Беларусь и эксплуатационной документации, что повлечет за собой увеличении стоимости и сроков производства экспертизы (в некоторых случаях стоимость такой экспертизы может многократно превысить стоимость самого изделия).
Обратиться по вопросам экспертиз товаров и услуг Вы можете по адресу: г.Минск, Партизанский пр-т, 8 (кабинеты №1, 6, 7).
или по телефонам +375 (17) 298 14 19; +375 (17) 298 14 54; +375 (17) 248 21 43; +375 (17) 248 19 70; +375 (17) 248 46 33; +375 (17) 220 93 01; +375 (29) 397 31 71