С учетом следственной и судебной практики факторами, определяющими предмет товароведческой экспертизы, являются: установление рода, вида, качества непродовольственных товаров, их состояния, сорта, цены, сырья, способа производства, упаковки, транспортирования, хранения, реализации, пользования ими; определение причин изменения качества и внешнего вида товаров, появления дефектов.
Объектами исследования товароведческих экспертиз являются не только сами товары, но и документы в виде описания, руководства по эксплуатации, в виде ярлыков, фотографий, протоколов осмотра. Объектами, которые исследуются в ООО «Судебно-экспертная коллегия» при проведении товароведческих экспертиз являются:
- одежда из текстиля, кожи, меха;
- галантерейные изделия (зонты, сумки, платки, шарфы, перчатки);
- обувь;
- ювелирные изделия;
- мебель;
- ковровые изделия;
- посуда из металла, керамики и стекла;
- игрушки;
- коляски, санки;
- фурнитура (для одежды, обуви, мебели);
- текстильные материалы (ткани, трикотажные полотна);
- кожа, мех;
- электробытовая техника;
- спортивный инвентарь.
Необходимость проведения экспертизы может возникать на различных стадиях жизненного цикла товара:
- при разработке товара – экспертиза материалов, конструкционной особенности, эстетических свойств;
- при производстве – экспертиза соответствия качества проведенных процессов и соблюдения технологии;
- при обращении – экспертиза соответствия упаковки и маркировки требованиям нормативной документации;
- при эксплуатации – экспертиза качества товара, не выдержавшего гарантийного срока либо имеющего дефекты скрытого производственного характера;
- при утилизации – экспертиза наиболее благоприятного для окружающей среды способа утилизации либо переработки.
Таким образом, качество любого товара может быть установлено в новом изделии или материалах – путем испытаний, проводимых по методикам, указанным в технических нормативных правовых актах, и в изделии со следами эксплуатации – путем выявления признаков, дающих возможность установить причину возникновения дефекта или изменения свойств изделия.
Обобщая экспертную практику, можно отметить, что наиболее часто встречающимися задачами в товароведческих экспертизах являются:
- диагностические – при определении качества товара;
- классификационные – при определении вида, модели, артикула изделия;
- оценочные – при определении первоначальной, остаточной стоимости товара.
Вопросы, решаемые при производстве судебно-товароведческой экспертизы непродовольственных товаров народного потребления
- Соответствуют ли действительные значения показателей качества изделий (артикул, сорт, размерные данные и др.) маркировочным обозначениям, указанным на ярлыке, этикетке? Если не соответствуют, то в чем заключаются эти различия?
- Как может быть расшифрована маркировка представленного товара, соответствуют ли данные маркировки действительным значениям показателей качества товара (количественным и качественным)?
- Соответствуют ли маркировочные данные на ярлыках, этикетках требованиям нормативных правовых и технических нормативных правовых актов? Если не соответствуют, то какие имеются отклонения?
- Соответствуют ли действительные значения показателей качества изделий эталону-образцу? Если не соответствуют, то в чем заключаются отклонения?
- Соответствуют ли действительные значения показателей качества изделий требованиям технических нормативных правовых актов? Если не соответствуют, то в чем заключаются отклонения?
- Соответствует ли упаковка товара требованиям технических нормативных правовых актов? Если не соответствуют, то каким образом упаковка товара могла повлиять на снижение качества товара?
- Соответствовали ли условия, в которых транспортировался товар, требованиям технических нормативных правовых актов и эксплуатационной документации? Если не соответствуют, то могло ли произойти ухудшение качества товара вследствие нарушений условий его транспортировки?
- Могли ли повлиять конкретные условия хранения товара на снижение его качества?
- Подобраны ли изделия в комплект или набор по количеству, размеру, расцветке, оттенку и другими показателям в соответствии с установленными требованиями технических нормативных правовых актов и эксплуатационной документации?
- Имеются ли на товаре дефекты?
- Являются ли имеющиеся на изделии (товаре) дефекты малозначительными, значительными или критическими?
- Какова степень физического износа товара?
- Определить степень снижения качества (потери).
Вопросы, решаемые при производстве судебно-товароведческой экспертизы мебели
- Соответствуют ли размеры, материалы, цвет корпусной мебели размерам, материалам, цвету, указанным в спецификации (в договоре на изготовление мебели при отсутствии спецификации) №… к договору на изготовление мебели №… от 00.00.20... года.
- Соответствует ли качество предъявленной корпусной мебели требованиям нормативных правовых и технических нормативных правовых актов, установленным в Республике Беларусь для данного вида работ, имеются ли дефекты в данной мебели, в том числе скрытые.
- Какие отклонения от требований нормативных правовых и технических нормативных правовых актов были допущены при изготовлении предъявленной мебели и ее сборке.
- Имеется ли неравномерность в покраске фасадов в предъявленной мебели, если имеется, является ли данная неравномерность окраски допустимой в соответствии с требованиями технических нормативных правовых актов?
- В какой период возникли каждый их выявленных дефектов: до момента, как была смонтирована данная мебель, в процессе монтажа - в связи с устранением дефектов либо в процессе эксплуатации, какова причина возникновения выявленных дефектов?
- Соответствуют ли действительные размеры встроенного шкафа (кухни, комода, тумбы и т.д.) номинальным размерам эскиза (чертежа и иных графических изображений)?
- Являются ли предъявленные на экспертизу изделия не пригодными к эксплуатации (некачественными)?
- Имеются ли в сопроводительных документах на предъявленную мебель либо на ее упаковке сведения о производителе мебели, если да, кто является ее производителем?
- Имеются ли дефекты (глубокие складки, морщины, нарушение симметрии рисунка и т.д.) обивочной ткани набора мягкой мебели для отдыха (диван, кресло-кровать, банкетка и т.д.)?
- Имеются ли в предъявленной мебели следующие дефекты ….. (перечисляются конкретные дефекты)?
- Каков срок эксплуатации данного изделия?
- Какие дефекты имеются в предъявленном изделии, ухудшают ли они внешний вид изделия?
- Имеются ли в представленных изделиях дефекты, полученные в результате залития, если да то какие?
- Какова степень физического износа предъявленной мебели?
Вопросы, решаемые при производстве судебно-товароведческой экспертизы швейных изделий
- Определить вид и назначение предъявленного изделия.
- Установить соответствие свойств изделия, указанных в маркировочных данных, фактически установленным.
- Определить причину изменения внешнего вида (изменения цвета, размера, формы и т.д.) предмета одежды.
- Определить причину образования дефектов в одежде.
- Определить соответствие качества швейного изделия требованиям технических нормативных правовых актов.
- Определить соответствие качества проведенного ремонта швейного изделия требованиям СТБ 344.
- Определить ремонтопригодность исследуемого изделия.
- Определить соответствие качества проведенной химической чистки швейного изделия требованиям СТБ 151.
- Определить правильность эксплуатации одежды, исходя из ее назначения.
- Определить степень износа швейного изделия.
Вопросы, решаемые при производстве судебно-товароведческой экспертизы обуви
- Определить вид и назначение обуви.
- Установить соответствие свойств обуви, указанных в маркировочных данных и прилагаемой памятке по уходу и эксплуатации, фактически установленным.
- Определить причину промокания (отклейки, изменения цвета и т.д.) обуви.
- Определить причину образования дефектов в обуви.
- Определить соответствие качества обуви требованиям технических нормативных правовых актов.
- Определить соответствие качества проведенного ремонта обуви требованиям СТБ 575.
- Определить правильность эксплуатации обуви, исходя из ее назначения.
- Определить степень износа обуви.
Вопросы, решаемые при производстве судебно-товароведческой экспертизы ювелирных изделий
- Относится ли представленное изделие к ювелирному?
- Составляют ли представленные ювелирные изделия комплект?
- Соответствуют ли товарные характеристики ювелирных изделий маркировочным обозначениям? Если не соответствуют, то в чем различия?
- Как может быть расшифрована маркировка предъявленного ювелирного изделия? Что обозначают имеющиеся цифры и буквы?
- На каком предприятии и в какое время изготовлено предъявленное ювелирное изделие?
- Соответствуют ли маркировочные обозначения требованиям технических нормативных правовых актов? Если не соответствуют, то в чем различия?
- Определить стоимость ювелирных изделий на период, установленный судебно-следственными органами.
- Определить сумму утраты стоимости ювелирных изделий в результате повреждений, ремонта.
Проконсультироваться в ООО "Судебно-экспертная коллегия" по вопросам назначения судебно-товароведческих экспертиз товаров народного потребления Вы можете по адресу: г.Минск, Партизанский пр-т, 8 (кабинеты №1, 7, 8).
или по телефонам +375 (17) 298 14 19; +375 (17) 298 14 54; +375 (17) 248 21 43; +375 (17) 248 19 70; +375 (17) 248 46 33; +375 (17) 220 93 01; +375 (29) 397 31 71
© И.К.Хацкевич, А.В.Казак, К.И.Дадьков