Судебно-экспертная коллегия проводит экспертизы всех видов электробытовой техники.
Исходя из анализа экспертной практики Судебно-экспертной коллегии наиболее часто встречающимися дефектами жидкокристаллических (LCD) и плазменных телевизоров, а также мониторов видеопроигрывателей и телевизионной техники являются:
- невозможность включения телевизора;
- после включения телевизор переходит в режим ожидания устойчивого изображения;
- самопроизвольное выключение телевизора;
- ненадлежащее звучание или его полное отсутствие;
- некачественное изображение или его отсутствие на экране (очень тусклое, периодически мерцает или пропадает совсем, искажены цвета, области более светлого или темного изображения и т.п.);
- разрушение защитного стекла монитора или телевизора;
- невозможность подключения к телевизору дополнительных устройств (видеопроигрывателей, аудиосистем, игровых устройств и т.д.);
- невозможность чтения информации с внешних дисковых накопителей поддерживаемых телевизором форматов;
- отсутствие в телевизоре заявленных производителем функций или возможность частичного их использования.
Наиболее частыми причинами нарушения работоспособности (исправности) жидкокристаллических (LCD) и плазменных телевизоров являются:
- конструктивный дефект в виде необеспечения жесткости корпусных элементов монитора или телевизора (производственный дефект);
- ненадлежащий настенный монтаж телевизора, вследствие которого возникают недопустимые напряжения в корпусных элементах телевизора (эксплуатационный дефект);
- ненадлежащие эксплуатация и обслуживание (механические повреждения, попадание жидкости внутрь телевизора) (эксплуатационный дефект);
- ненадлежащий ремонт (производственный дефект);
- преждевременный отказ деталей, непосредственно участвующих в создании изображения на экране: дешифраторов телесигнала, ламп подсветки, DC/AC инверторов, блоков питания и т.д., вследствие ненадлежащего качества их изготовления (производственный дефект);
- сбои (отказы) программного обеспечения (производственный дефект);
- производственный брак в виде повреждения пикселей в матрице (производственный дефект).
Отдельно хочется отметить большое количество случаев возникновения трещин на защитном стекле экранов телевизоров и мониторов. Значительное количество возникновения таких повреждений, приводящих в разрушению матрицы экрана, обусловлено как конструктивными недостатками в проектировании корпусных элементов телевизоров (отсутствие ребер жесткости, недостаточная толщина стенок корпуса, ненадлежащее количество винтовых соединений, неправильный выбор конфигурации металлических пластин), так и повреждением защитного стекла после продажи потребителю вследствие механического воздействия ударного типа при эксплуатации или транспортировке, при некачественном монтаже телевизора. Обращаясь к продавцу или в судебно-экспертное учреждение потребитель должен быть уверен, что при монтаже телевизора была соблюдена соосность отверстий в монтажной пластине (кронштейне) с монтажными отверстиями в стене, а также в том, что телевизор не подвергался недопустимому внешнему механическому воздействию со стороны членов семьи потребителя.
Обратиться по вопросам проведения экспертизы телевизоров в Судебно-экспертной коллегии Вы можете по адресу: г. Минск, ул. Жуковского, д. 11А, 4-й этаж
или по телефонам +375 (17) 317 04 71; +375 (17) 317 04 72; +375 (17) 317 04 73; +375 (17) 317 04 74; +375 (17) 317 04 76; +375 (29) 109 60 11; +375 (44) 588 60 11.