+375 (29) 109 60 11

+375 (44) 588 60 11

Главная

О нас

Экспертизы

Измерения и расчеты

Технадзор и обследование

Анализ и оценка

Контакты

+375 (29) 109 60 11

+375 (44) 588 60 11

Судебно-экспертная коллегия проводит экспертизы мобильных телефонов (оконечных абонентских устройств) с целью выявления дефектов, определения причин и характера их возникновения.

Исходя из анализа экспертной практики Судебно-экспертной коллегии наиболее часто встречающимися дефектами мобильных телефонов (оконечных абонентских устройств) являются:

  • отсутствие возможности включения мобильного телефона;
  • чрезмерное энергопотребление, которое приводит к быстрой разрядки аккумуляторной батареи мобильного телефона;
  • самопроизвольное выключение  мобильного телефона;
  • неработоспособность клавиатуры (кнопок управления)  мобильного телефона;
  • неработоспособность или повреждения дисплея мобильного телефона;
  • неисправность микрофона мобильного телефона;
  • неисправность динамика мобильного телефона;
  • отказ мобильного телефона в определении сим карты;
  • ненадлежащий прием сигнала от базовой станции или его отсутствие;
  • механические повреждения корпуса мобильного телефона;
  • нераспознавание мобильным телефоном записанных данных;
  • разрушение или ненадлежащее функционирование разъемов мобильного телефона.

Наиболее частыми причинами нарушения работоспособности мобильных телефонов являются:

  • некачественное изготовление деталей и электросоединений мобильных телефонов (производственный дефект);
  • отказы в работе программного обеспечения мобильного телефона вследствие наличия ошибок программного кода (производственный дефект);
  • некачественно проведенный ремонт мобильного телефона в сервисной мастерской (производственный дефект);
  • внешнее недопустимое воздействие (ударное, термическое, залитие, использование в помещениях с высокой влажностью и температурой) на мобильный телефон в период его эксплуатации (эксплуатационный дефект);
  • отказы в работе программного обеспечения мобильного телефона вследствие установки пользователем вредоносного или неадаптированного программного обеспечения (эксплуатационный дефект);
  • умышленное или неумышленное разрушение деталей и узлов мобильного телефона в сервисной мастерской с целью имитации нарушений условий эксплуатации и последующим отказом в гарантийном обслуживании (производственный дефект);
  • умышленное разрушение деталей и узлов мобильного телефона потребителем с целью возврата продавцу (эксплуатационный дефект).

Мобильный телефон может быть представлен на экспертизу в Судебно-экспертную коллегию как продавцом или ремонтной организацией, так и потребителем. При возникновении конфликтной ситуации при возврате ремонтной организацией мобильного телефона потребителю для представления на экспертизу объекта исследования необходимо в присутствии обоих сторон опечатать мобильный телефон с целью избежания вероятных изменений состояния мобильного телефона стороной, осуществляющей его доставку в судебно-экспертное учреждение.

При представлении мобильных телефонов на экспертизу качества товара необходимо предъявлять зарядное устройство, аккумулятор, гарантийный талон и полный комплект эксплуатационной документации (паспорт, руководство или инструкцию по эксплуатации), поставляемые вместе с мобильным телефоном.

Мобильный телефон допускается на экспертизу качества товара предъявлять без упаковки производителя.

Мобильный телефон предъявляется на экспертизу качества товара без SIM-карты оператора мобильной связи.

Обратиться по вопросам проведения экспертизы мобильных телефонов в Судебно-экспертной коллегии Вы можете по адресу: г. Минск, ул. Жуковского, д. 11А, 4-й этаж

или по телефонам +375 (17) 317 04 71; +375 (17) 317 04 72; +375 (17) 317 04 73; +375 (17) 317 04 74; +375 (17) 317 04 75; +375 (17) 317 04 76; +375 (44) 588 60 11; +375 (44) 786 60 11.

© К.И.Дадьков



Контакты

Администрация и экспертные отделы
Беларусь, г. Минск, ул. Жуковского, д. 11А, 4-й этаж
+375 (17) 317 04 71, +375 (17) 317 04 72,
+375 (17) 317 04 73, +375 (17) 317 04 74,
+375 (17) 317 04 75, +375 (17) 317 04 76,
+375 (29) 109 60 11, +375 (44) 588 60 11

Юридический адрес
Беларусь, г. Минск, ул. Якубова, д.80, 15-й этаж 

Представительство в Брестской области
Беларусь, г. Брест, ул. Советская, 49, офис 27 
+375 (16) 220 83 58, +375 (29) 644 60 11