+375 (29) 109 60 11

+375 (44) 588 60 11

Главная

О нас

Экспертизы

Измерения и расчеты

Технадзор и обследование

Анализ и оценка

Контакты

+375 (29) 109 60 11

+375 (44) 588 60 11

В соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь  №26 от 14.01.2009 г. Судебно-экспертная коллегия проводит экспертизы товаров и услуг.

Экспертизы качества товаров и услуг проводятся аттестованными судебными экспертами соответствующего профиля и квалифицированными инженерами-метрологами на собственной испытательной базе, состоящей из аттестованного испытательного оборудования и средств измерений, зарегистрированных в надлежащем порядке Государственным комитетом по стандартизации Республики Беларусь, внесенных в Государственный реестр средств измерений и прошедших первичную и периодическую поверку (калибровку).

Использование собственного измерительного и испытательного оборудования позволяет нашей организации проводить экспертизы качества товаров и услуг в кратчайшие сроки.

Использование поверенных средств измерений и аттестованного испытательного оборудования позволяет получить достоверные и воспроизводимые результаты контроля, признаваемые всеми аккредитованными испытательными лабораториями Госстандарта Республики Беларусь, а также всеми уровнями судебных и следственных органов.

Производство экспертиз качества товаров и услуг в присутствии всех заинтересованных сторон позволяет обеспечить прозрачность проведения самой экспертизы и обоснованность выводов заключения экспертизы.

Производство экспертиз качества товаров и услуг аттестованными судебными экспертами, дефектоскопистами и квалифицированными инженерам-метрологами позволяет получить компетентные выводы независимой экспертизы качества,признаваемые всеми заинтересованными сторонами в досудебном и судебном порядке.

Целью экспертизы товаров (результатов выполненных работ, оказанных услуг), достоверности информации о товарах (работах, услугах) является:

  • установление (подтверждение) факта наличия недостатков в товаре (выполненной работе, оказанной услуге) и определение причин возникновения этих недостатков;
  • оценка достоверности предоставленной потребителям информации о товаре (работе, услуге).

Экспертизу товаров (результатов выполненных работ, оказанных услуг), достоверности информации о товарах (работах, услугах) вправе проводить:

  • аккредитованные органы по сертификации товаров или услуг;
  • аккредитованные испытательные лаборатории (центры);
  • государственные судебно-экспертные учреждения и лица, имеющие специальные разрешения (лицензии) на осуществление деятельности по оказанию судебно-экспертной деятельности;
  • торгово-промышленные палаты – по вопросам качества товаров;
  • общественные объединения потребителей.

При отказе вышеописанных экспертных организаций от проведения экспертизы, экспертизу вправе провести:

  • ремонтные организации, за исключением ремонтных организаций, уполномоченных на устранение недостатков и (или) техническое обслуживание товаров изготовителями (продавцами, поставщиками, представителями), изготовившими (реализовавшими) товары, подлежащие экспертизе;
  • изготовители (исполнители), за исключением изготовителей (исполнителей), изготовивших товары (выполнивших работы, оказавших услуги), подлежащие экспертизе.

Судебно-экспертная коллегия проводит экспертизу на основании одного из следующих документов:

  • заявления на проведение экспертизы;
  • письма государственного органа по защите прав потребителей о проведении комиссионной или комплексной экспертизы либо экспертизы в целях защиты прав неопределенного круга потребителей.

В случае заключения договора на проведение экспертизы в письменной форме заявление может не оформляться.

Оплата экспертизы товаров (результатов выполненных работ, оказанных услуг), достоверности информации о товарах (работах, услугах) производится:

  • продавцом, изготовителем, поставщиком, представителем или исполнителем, подавшим заявление, в размере и сроки, определенные экспертной организацией;
  • продавцом, изготовителем, поставщиком, представителем или исполнителем, указанным в заявлении, письме, в размере и сроки, определенные экспертной организацией, - при подаче заявления потребителем или представлении письма государственным органом по защите прав потребителей.

Потребитель вправе самостоятельно произвести оплату экспертизы.

Проведение экспертизы в интересах неопределенного круга лиц по инициативе государственного органа по защите прав потребителей осуществляется за счет продавца (поставщика, представителя, изготовителя).

Судебно-экспертная коллегия вправе отказаться от проведения экспертизы, если ее оплата не произведена соответствующим лицом в размере и сроки, определенные Судебно-экспертной коллегией.

Судебно-экспертная коллегия по согласованию с заявителем (государственным органом по защите прав потребителей) определяет конкретное время проведения экспертизы.

Если заявителем является продавец, изготовитель, поставщик, представитель или исполнитель, он обязан проинформировать потребителя о месте и времени экспертизы в письменной форме.

Потребитель вправе принять участие в проведении экспертизы лично или через своего представителя.

Порча и повреждение товаров (результатов выполненных работ) при проведении экспертизы не допускаются, за исключением случаев, когда такие порча и повреждение вызваны характером экспертизы.

О возможности порчи или повреждения товаров (результатов выполненных работ) при проведении экспертизы экспертная организация обязана проинформировать заявителя. Если заявителем является продавец, изготовитель, поставщик, представитель или исполнитель, он обязан проинформировать потребителя в письменной форме о возможности порчи или повреждения товаров (результатов выполненных работ) при проведении экспертизы.

При установлении (подтверждении) в результате экспертизы отсутствия нарушений со стороны продавца, изготовителя, поставщика, представителя или исполнителя либо причинной связи между их действиями и обнаруженными в товаре (результате выполненной работы) недостатками потребителю не возмещаются убытки, связанные с порчей или повреждением такого товара (результата выполненной работы).

Товары (результаты выполненных работ) после проведения экспертизы возвращаются лицу, их предоставившему.

Специалист по проведению экспертизы вправе вскрывать пломбы товара, а также опломбировать товар после экспертизы. Факт вскрытия пломбы и опломбирования товара отражается в заключении экспертизы. Вскрытие специалистом по проведению экспертизы пломбы товара не является основанием для прекращения гарантийных обязательств в отношении такого товара.

Обратиться по вопросам проведения экспертиз товаров и услуг в Судебно-экспертной коллегии Вы можете по адресу: г. Минск, ул. Жуковского, д. 11А, 4-й этаж

или по телефонам  +375 (17) 317 04 71; +375 (17) 317 04 72; +375 (17) 317 04 73; +375 (17) 317 04 74; +375 (17) 317 04 75; +375 (17) 317 04 76; +375 (44) 588 60 11,

а также по телефонам +375 (29) 147 60 11 (одежда, обувь, галантерейные товары, ковровые изделия, ювелирные изделия, игрушки); +375 (29) 198 60 11 (мебель, изделия из пиломатериалов); +375 (44) 786 60 11 (электробытовая техника, компьютерная техника, мобильные телефоны); +375 (29) 390 07 45 (автомобильный транспорт и бензотехника); +375 (29) 656 60 11 (инструмент, сантехнические изделия, изделия из металлов и сплавов, металлическая посуда).

© К.И.Дадьков



Контакты

Администрация и экспертные отделы
Беларусь, г. Минск, ул. Жуковского, д. 11А, 4-й этаж
+375 (17) 317 04 71, +375 (17) 317 04 72,
+375 (17) 317 04 73, +375 (17) 317 04 74,
+375 (17) 317 04 75, +375 (17) 317 04 76,
+375 (29) 109 60 11, +375 (44) 588 60 11

Юридический адрес
Беларусь, г. Минск, ул. Якубова, д.80, 15-й этаж 

Представительство в Брестской области
Беларусь, г. Брест, ул. Советская, 49, офис 27 
+375 (16) 220 83 58, +375 (29) 644 60 11