+375 (29) 109 60 11

+375 (44) 588 60 11

Главная

О нас

Экспертизы

Измерения и расчеты

Технадзор и обследование

Анализ и оценка

Контакты

+375 (29) 109 60 11

+375 (44) 588 60 11

Судебно-экспертная коллегия проводит экспертизы всех видов компьютерной техники.

Все дефекты и отказы компьютерной техники можно условно разделить на:

  • сбои вследствие неработоспособности или некорректной работы программного обеспечения;
  • отказы вследствие внешнего недопустимого воздействия на различные компьютерные комплектующие и периферийные устройства;
  • сбои или дефекты электронных плат, разъемов, матриц, накопителей на жестких магнитных дисках и других деталей и узлов компьютерной техники.

Исходя из экспертной практики Судебно-экспертной коллегии сбои вследствие неработоспособности или некорректной работы программного обеспечения в большинстве случае обусловлены установкой нелицензионного защищенного программного обеспечения, установкой неадаптированного программного обеспечения (несоответствующего операционной системе или конфликтующего с аппаратными ресурсами компьютера), воздействием на компьютерную технику вредоносного программного обеспечения или некорректной (непрофессиональной) настройкой программного обеспечения для конкретной компьютерной системы. В ряде случаев однако при производстве экспертиз выявлялись случаи некачественной разработки программного обеспечения вследствие некорректной реализации технического задания на разработку программного обеспечения, а также наличия критических ошибок программного кода. Стоит отметить, что в экспертной практике последнее чаще встречается при поставке потребителю уникальных программных комплексов, разрабатываемых и настраиваемых под конкретного заказчика с определенным набором специфических требований. Ошибки в программном коде, безусловно, встречаются, и в массовых платных программных продуктах, но в этом случае производители такого программного обеспечения стремятся своевременно выпустить критические обновления («заплатки»), устраняющие возникшую проблему. Поэтому в экспертной практики Беларуси споры между потребителем и производителем относительно качества массового программного обеспечения чрезвычайно редки.

Внешнее недопустимое воздействие на компьютерные комплектующие и периферийные устройства проявляется в подавляющем большинстве в виде или механического воздействия, или воздействия жидкости, то есть залития. Как первое, так и второе свидетельствует о нарушении правил эксплуатации компьютерной техники пользователем (значительно реже данное воздействие происходит при транспортировке компьютерной техники потребителю или при ненадлежащем хранении товара перед поставкой), поэтому владельцы компьютерных устройств, доступ пользования которыми имелся у некоторого количества других лиц (членов семей, коллег по работе), должны быть полностью уверены, что в их отсутствие альтернативные пользователи не производили никаких недопустимых воздействий на компьютерную технику. Не редки случаи, когда владелец компьютерного устройства потрясен до глубины души, когда при вскрытии корпуса на внутренних поверхностях электронных плат эксперт при исследовании обнаруживает следы кофейной гущи или других жидкостей с характерным запахом и цветом. Тоже самое касается и ударного воздействия, так как современные экспертные методики позволяют с высокой степенью достоверности отличить производственный механический дефект от механического разрушения вследствие недопустимого импульсного воздействия на объект экспертизы даже в том случае, когда на внешних поверхностях корпуса видимые механические повреждения отсутствуют.

Сбои и дефекты деталей и узлов компьютерной техники очень разнообразны и в первую очередь зависят от функционального назначения отдельной комплектующей или периферийного устройства, поэтому требуют отдельного рассмотрения для каждой группы устройств компьютерной техники.

Судебно-экспертная коллегия проводит также специальные исследования по определению соответствия комплектации системных блоков персональных компьютеров учетной и эксплуатационной документации. Данные экспертизы, как правило, проводятся в том случае, когда после увольнения из организации материально ответственного выявляются факты несанкционированного изменения конфигурации персональных компьютеров в сторону ухудшения характеристик производительности, объема памяти, замены компьютерных комплектующих на морально устаревшие. При необходимости Судебно-экспертная коллегия дополнительно проводит оценку материального ущерба, нанесенного вышеизложенными противоправными действиями материально ответственных лиц.

Обратиться по вопросам проведения экспертизы компьютерной техники в Судебно-экспертной коллегии Вы можете по адресу: г. Минск, ул. Жуковского, д. 11А, 4-й этаж

или по телефонам +375 (17) 317 04 71; +375 (17) 317 04 72; +375 (17) 317 04 73; +375 (17) 317 04 74; +375 (17) 317 04 75; +375 (17) 317 04 76; +375 (44) 588 60 11; +375 (44) 786 60 11.

© К.И.Дадьков



Контакты

Администрация и экспертные отделы
Беларусь, г. Минск, ул. Жуковского, д. 11А, 4-й этаж
+375 (17) 317 04 71, +375 (17) 317 04 72,
+375 (17) 317 04 73, +375 (17) 317 04 74,
+375 (17) 317 04 75, +375 (17) 317 04 76,
+375 (29) 109 60 11, +375 (44) 588 60 11

Юридический адрес
Беларусь, г. Минск, ул. Якубова, д.80, 15-й этаж