Судебно-экспертная коллегия проводит экспертизы всех видов товаров народного потребления.
Особенностью экспертизы качества мебели является возможность ее производства у потребителя за исключением стендовых испытаний.
При исследовании мебели у потребителя последний обязан предоставить полный доступ к объекту экспертизы со всех сторон (за исключением встроенной мебели). Время выезда экспертов по мебели к потребителю согласовывается между всеми заинтересованными сторонами (между продавцом, изготовителем, поставщиком, лицами, осуществлявшими монтаж, и потребителем).
В случае непредоставления доступа экспертам Судебно-экспертной коллегии в помещение, где установлена мебель, по вине потребителя заявитель экспертизы оплачивает выезд экспертов пропорционально затраченному времени. Расходы в таком случае могут быть возложены на сторону, по вине которой не был предоставлен доступ экспертам в помещение, где установлена мебель.
При производстве экспертизы мебели, изготовленной по индивидуальному заказу, необходимо, чтобы вместе с заявкой на проведение экспертизы была представлена согласованная сторонами конструкторская и технологическая документация, по которым изготавливалась мебель.
При постановке перед экспертом вопросов по исследованию прочностных характеристик элементов мебели для сокращения сроков производства самой экспертизы необходимо, чтобы стороны дали письменное разрешение на частичное разрушение объектов исследования.
Специфическими объектами экспертизы качества мебели являются стекла (зеркала) и фурнитура. Экспертиза стеклянных элементов мебели и фурнитуры проводится в целях изучения эксплуатационных характеристик стекла как составной части мебельного изделия, причин возникновения отказов в работе мебельной фурнитуры (петли, кронштейны, направляющие и др.).
Типовые вопросы, решаемые в рамках экспертизы мебели:
- Соответствует ли качество подлежащей исследованию мебели, находящейся по (адрес нахождения объекта исследования), требованиям технических нормативных правовых актов, действующих в Республике Беларусь на момент изготовления (приобретения) изделия.
- Соответствует ли качество подлежащей исследованию мебели, находящейся по (адрес нахождения объекта исследования), требованиям договора № … от 01.01.2010, счет-фактуры (спецификации), товарно-транспортным накладным, эскизу (чертежу) и другим документам, подтверждающим заключение сделки между потребителем и поставщиком.
- Имеются ли дефекты в подлежащей исследованию мебели, в том числе скрытые.
- Когда возникли каждый из выявленных дефектов (недостатков): во время производства мебели, хранения, транспортирования, в процессе монтажа (сборки), в процессе эксплуатации
- Установить механизм образования повреждений в гарнитуре исследуемой мебели, а именно (идет перечисление выявленных потребителем дефектов):
- в боковине распорот шов в месте стачивания деталей подлокотника;
- имеется небольшая просадка мягких элементов спинки;
- в боковине нарушено клеевое соединение розетки к крепежному шканту;
- в боковине обломан верхний край наружной заглушки из ДВП.
- Определить достоверность информации предоставленной потребителю.
На разрешение экспертизы стеклянных элементов мебели и фурнитуры можно поставить вопросы следующего содержания:
- Правильно ли выполнена установка мебельной фурнитуры?
- Повлияла ли выполненная установка фурнитуры на ее работоспособность?
- Каковы причины возникновения отказов и/или дефектов в работе мебельной фурнитуры?
- Является ли причиной возникновения дефектов мебели неправильная установка фурнитуры/стеклянных элементов мебели?
- Правильно ли выполнены отверстия в зеркале (стеклянных элементах мебели) под установку фасадно-лицевой фурнитуры?
- Является ли причиной выхода из строя мебельной фурнитуры повреждение мебели в результате залития?
- Допустимо ли с точки зрения конструкции изделия применение той или иной группы фурнитуры?
Обратиться по вопросам проведения экспертизы мебели в Судебно-экспертной коллегии Вы можете по адресу: г. Минск, ул. Жуковского, д. 11А, 4-й этаж
или по телефонам +375 (17) 317 04 71; +375 (17) 317 04 72; +375 (17) 317 04 73; +375 (17) 317 04 74; +375 (17) 317 04 76; +375 (29) 198 60 11; +375 (29) 109 60 11; +375 (44) 588 60 11.